Heb je een vraag? We helpen je graag verder.
We begrijpen dat je graag precies wilt weten waar je aan toe bent voordat je iets bestelt. Daarom hebben we de meest gestelde vragen hieronder voor je op een rij gezet. Of het nu gaat over het materiaal, verzending, retourneren of cadeauverpakkingen. Je vindt hier alle antwoorden overzichtelijk op één plek. Staat je vraag er niet bij? Stuur ons gerust een bericht via e-mail of Instagram. We reageren snel en persoonlijk. 💌
Veelgestelde Vragen
Van welk materiaal zijn jullie producten gemaakt?
Onze producten worden met de hand gegoten van Jesmonite, een duurzaam, milieuvriendelijk materiaal(op waterbasis) dat sterk en lichtgewicht is. Perfect voor stijlvolle woonaccessoires die lang meegaan.
Zijn jullie producten waterdicht?
Onze producten zijn spatwaterdicht, maar niet bedoeld om langdurig water in te houden. Je kunt er prima een kaars, droogbloemen of sleutels op leggen, maar liever geen planten of waterkaarsen in plaatsen.
Zijn jullie producten echt handgemaakt?
Ja, alles wordt met de hand gemaakt in ons atelier in Nederland. Dat maakt elk stuk net een beetje anders en uniek – kleine imperfecties horen daarbij.
Kan ik ook een kleur op maat bestellen?
Ja, dat kan! Stuur ons gerust een berichtje via Instagram of e-mail en we kijken samen naar de mogelijkheden.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden. Je ontvangt een bevestiging met track & trace zodra je pakket onderweg is.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland betaal je €5,75 verzendkosten. Bij een bestelling boven de €35 is verzending gratis.
Kan ik een bestelling als cadeau laten inpakken?
Zeker! Laat het weten in het opmerkingenveld bij je bestelling. Wij zorgen voor een mooie, gratis cadeauverpakking (en geen prijsstickers).
Hebben jullie ook een fysieke winkel?
Nee, wij verkopen alleen online. Maar via onze foto's op de site én Instagram krijg je een goed beeld van hoe het product eruitziet in huis.
Hoe weet ik dat ik veilig bestel bij Created Furn?
We gebruiken een beveiligde betaalomgeving en bieden bekende betaalmethodes zoals iDeal, Klarna en Bancontact. Je kunt veilig en met vertrouwen bij ons winkelen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren,
zolang het product onbeschadigd is. Mail ons op info@createdfurn.nl en we helpen je verder.
Andere vraag
Staat je vraag er niet bij, stel dan de vraag via het contactformulier hieronder.